Lagi asik-asik tidur di temani mimpi yang aneh-aneh ( kecebur di kali maksudnya ), tiba-tiba jam weker Anda berbunyi dan pada saat itu Anda ternyata sudah hampir terlambat 5 menit untuk kekantor. Di waktu yang bersamaan ternyata anak Anda harus segera di antar kesekolah ?, Apa yang harus Anda lakukan ? bingung bukan ? Dan kantor Anda memiliki peraturan yang super ketat, apalagi dengan yang namanya terlambat. Pasti kenah teguran besar deh. Setelah mengantarkan anak Anda kesekolah, tiba-tiba di perjalanan kendaraan yang Anda gunakan mogok (wao........ 12345 capek deh ). Bisa saya tebak, perasaan Anda pasti campur aduk, bukan ? Setibanya Anda di kantor dengan muka kusam dan berkeringat, ternyata bos Anda sudah menunggu di depan pintu masuk !, dan yang mengagetkan ternyata Anda sudah terlambat. Apa yang harus Anda lakukan agar supaya bos Anda memaklumi peristiwa yang baru saja Anda Alami ?
Apa yang harus Anda katakan kepada bos Anda ?
Pada kasus ini, rata-rata para karyawan tidak memahami, bagaimana mengatasi masalah-masalah yang terkadang sudah menjadi rutinitas keseharian kita. Sebelumnya saya ingin bertanya kepada Anda, Apakah Anda tahu perbedaan antara Pembenaran dan Kebenaran ? saya yakin sebagian besar dari Anda sudah mengetahuinya. Namun, yang jadi pertanyaanya adalah mengapa tanpa sadar kita masih cenderung menggunakan kalimat-kalimat pembenaran dalam mengakui sebuah kebenaran ?
Pembenaran adalah simbol atau kalimat yang sebenarnya benar tapi di susun dengan kalimat yang berbelit-belit, dan terkadang di tambah-tambahkan. Sedangkan kebenaran ya kebenaran. dan tahu tidak ? kalimat yang mengandung suatu kebenaran memiliki kekuatan dalam menghadapi masalah-masalah yang memusingkan otak Anda. Sebagai contoh kita ambil pada kasus di atas.
Kalimat pembenaran
Apa yang harus Anda katakan kepada bos Anda agar tidak meneriman teguran ?
Anda mengatakan ” Maaf pak, saya datang terlambat. karena saya telat bangun sehabis semalaman mengerjakan tugas kantor, apa lagi saya sebelum ke kantor saya mengantar anak saya kesekolah terlebih dahulu. Dan di perjalanan tiba-tiba motor saya mogok pak !.Bos Anda berkata ”Saya tidak mau tahu ”, ” Kenapa tidak menelpon sebelumnya ? ” jelas tidak terpikirkan oleh Anda, bukan ? dan pada akhirnya Anda menerima teguran dari bos Anda.
Mengapa hali ini bisa terjadi ? padahal Anda sudah berkata yang sebenar-benarnya ? Memang betul apa yang Anda katakan, tetapi dalam pikiran bos Anda jelas akan menganggap ucapan yang Anda katakan adalah tidak benar atau dengan kata lain mengada-ngada.
Kalimat Kebenaran
Anda bisa mengatakan ” Maaf Pak, saya terlambat. Dan saya terima konsekuensinya”.
Coba Anda bandingakan kedua kalimat di atas !. Bagaimana menurut Anda ? Sebagaii saran saya Adalah biasakan menggunakan kalimat kebenaran dalam melakukan suatu komunikasi, agar tidak terkesan melebih-lebihkan.
Bagaimana Mengatasi Masalah dengan bos Anda.
1.
Anda harus tenang, Kontrol emosi Anda pada saat itu.
2.
Perhatikan bahasa tubuh, Intonasi suara dan kata-kata Anda.
3.
Gunakan kalimat kebenaran agar tidak terkesan mengada-ngada
4.
Pada dasarnya Bos Anda tidak menyukai bantahan, so dalam memberikan masukan atau bantahan, gunakan bahasa yang tidak langsung memberikan kesan bahwa apa yang dia katakan itu salah. Dengan kata lain gunakan kalimat yang memberikan dia pilihan.
No comments:
Post a Comment